Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 25 August 2025

Luminous Facet SRL („noi", „compania noastră" sau „Luminous Facet") respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați website-ul nostru și serviciile noastre.

1. Informații pe Care le Colectăm

1.1 Informații Personale

Colectăm următoarele tipuri de informații personale:

• Date de identificare: nume, prenume, adresa de email, numărul de telefon
• Informații despre companie: denumirea companiei, CUI, adresa sediului social
• Date financiare: informații despre situația financiară (doar cu consimțământul explicit)
• Date de comunicare: mesajele trimise prin formulare de contact

1.2 Informații Tehnice

Colectăm automat anumite informații tehnice:

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browser-ului
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
• Data și ora accesului

2. Cum Utilizăm Informațiile

Utilizăm datele personale colectate pentru următoarele scopuri:

2.1 Prestarea Serviciilor

• Furnizarea serviciilor de consultanță financiară și contabilitate
• Comunicarea cu dumneavoastră referitor la serviciile noastre
• Răspunsul la întrebări și cereri de asistență
• Procesarea și gestionarea contractelor

2.2 Îmbunătățirea Serviciilor

• Analizarea modului în care utilizați website-ul nostru
• Îmbunătățirea funcționalității site-ului
• Dezvoltarea de noi servicii și funcționalități
• Personalizarea experienței dumneavoastră

2.3 Marketing și Comunicare

• Trimiterea de newsletter-uri și actualizări (cu consimțământul dumneavoastră)
• Informarea despre noi servicii sau promoții
• Realizarea de campanii de marketing țintite

3. Baza Legală pentru Prelucrarea Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe următoarele baze legale:

• Consimțământul: pentru marketing și anumite servicii opționale
• Executarea contractului: pentru prestarea serviciilor solicitate
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitate
• Obligația legală: pentru respectarea cerințelor fiscale și legale

4. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închirim și nu divulgăm datele dumneavoastră personale către terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

4.1 Furnizori de Servicii

Putem partaja informații cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să operăm:

• Servicii de hosting și mentenanță website
• Procesatori de plăți
• Servicii de email marketing
• Servicii de analiză și statistici

4.2 Cerințe Legale

Putem divulga informațiile dacă este necesar pentru:

• Respectarea unei obligații legale
• Protejarea drepturilor și siguranței noastre
• Cooperarea cu autoritățile competente

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră:

• Criptarea datelor: în timpul transmisiei și stocării
• Acces controlat: doar personalul autorizat are acces la date
• Monitorizarea securității: detectarea și prevenirea încercărilor de acces neautorizat
• Backup-uri regulate: pentru prevenirea pierderii de date
• Actualizări de securitate: menținerea sistemelor la zi

6. Cookies și Tehnologii Similare

Utilizăm cookies și tehnologii similare pentru:

6.1 Tipuri de Cookies

• Cookies necesare: esențiale pentru funcționarea site-ului
• Cookies de performanță: pentru analizarea utilizării site-ului
• Cookies de marketing: pentru personalizarea publicității

6.2 Controlul Cookies

Puteți controla cookies prin:

• Setările browser-ului dumneavoastră
• Panoul nostru de management cookies
• Dezactivarea selectivă a anumitor tipuri

7. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

7.1 Dreptul de Acces

Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

7.2 Dreptul de Rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.

7.3 Dreptul la Ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe.

7.4 Dreptul la Restricționarea Prelucrării

Puteți solicita limitarea modului în care utilizăm datele dumneavoastră.

7.5 Dreptul la Portabilitatea Datelor

Puteți solicita transferul datelor către un alt furnizor de servicii.

7.6 Dreptul de Opoziție

Puteți să vă opuneți prelucrării datelor în anumite situații.

7.7 Retragerea Consimțământului

Puteți retrage consimțământul în orice moment pentru prelucrările bazate pe consimțământ.

8. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atâta timp cât este necesar pentru:

• Îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate
• Respectarea obligațiilor legale (de exemplu, 10 ani pentru documentele fiscale)
• Soluționarea disputelor și aplicarea acordurilor

9. Transferuri Internaționale

În cazul în care transferăm date în afara UE, ne asigurăm că:

• Țara de destinație oferă un nivel adecvat de protecție
• Sunt implementate garanții adecvate (de exemplu, Standard Contractual Clauses)
• Există o decizie de adecvare de la Comisia Europeană

10. Minori

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la minori fără consimțământul părintesc.

11. Modificări ale Politicii

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Vă vom notifica despre modificările importante prin:

• Publicarea noii versiuni pe website
• Trimiterea unui email de notificare
• Afișarea unei notificări pe site

12. Contact

Pentru orice întrebări sau cereri referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la prelucrarea datelor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați:

13. Autoritatea de Supraveghere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea națională de supraveghere pentru protecția datelor:

Această Politică de Confidențialitate constituie un acord legal între dumneavoastră și Luminous Facet SRL privind colectarea și utilizarea informațiilor dumneavoastră personale.